-Hace que las víctimas tomen un rol activo en el proceso
-A su vez, se anima a los delincuentes a asumir la responsabilidad de sus acciones con el fin de paliar el daño causado.
-Se ofrece a las víctimas la posibilidad de compartir impresiones con un mediador en un programa conocido como Victim-Offender Mediation.
En un principio el programa pone en contacto , por separado, al mediador con la víctima y el delincuente cambiando impresiones
Finalmente se unen ambas partes con el mediador.
Estas manifestaciones son ampliamente analizadas por ciencias cognitivas y por la Psicología Social, análisis que puede resultar muy importante en una intervención de mediación.
Con los elementos de diferentes análisis , se obtienen importantes indicadores comunicativos que con el aporte del experto en mediación puede suponer un gran aporte en el campo de la justicia restaurativa.
En el artículo se presenta un experimento y los resultados de este proyecto:
La metodologia consistió en la grabacion de individuos pertenecientes a las sesiones realizadas en varias localizaciones de Castaluña-
Se definieron tres fases, o conceptos de análisis, durante los encuentros
- La receptividad de los indivíduos.
- El acuerdo alcanzado entre ambas partes.
- La satisfacción alcanzada en relación a las espectativas del mediador
El mediador midió estos conceptos en cada uno de los encuentros mediante variados indicadores conductuales no verbales
*La mirada de los individuos y la direccion de la misma
*La postura corporal
*La agitación de la mitad superior del cuerpo.
*La agitación de las manos y su posición
*El tiempo que habla cada indivíduo y sus turnos
*La cantidad de interrupciones
*El nerviosismo pre y post encuentro
En el caso de la receptividad, los movimientos de las manos aportaron los datos más importantes.
El acuerdo lo analiza el mediador por gestos posturales más receptivos.
El grado de satisfaccion, por agitacion de manos y cuerpo con miradas menos agresivas o evasivas.
la conclusión derivada, a nivel estadístico, de la aplicación de este sistema fue muy prometedora
Se obtuvo una precision del 86% para predecir la satisfaccion.
Del 79% para predecir tanto el acuerdo como la receptividad
Datos de la publicación del Club del Lenguaje no Verbal, resumen del
Articulo "Non-verbal comunication análysis in Victim Offender Mediations"
autores Victor Ponce López y Xavier Baró. de la UOC
Sergio Escalera, Marc Pérez, y Oriol James de la UB
El estudio de las relaciones de mediación para la justicia restauradora es un tema apasionante que podria aplicarse a otros ámbitos de negociación, en temas sociales y políticos, en estos tiempos que es tan dificil llegar a acuerdos que sobrepasen los intereses particulares para que primen los sociales y comunitarios.
Este tipo de mediación, de momento, no cuenta con la intervención de estudios grafológicos, aunque en ámbitos judiciales puede tenerse en cuenta.
Las partes menifestarian una incompatibilidad, que podria ser suavizada con el proceso de intervención del mediador.
J. Motis P
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