Por nuestra experiencia personal, el profesional que trabaja en instituciones penitenciarias debe tener una fortaleza psicológica que sin descuidar la empatía le centre en una misión superior que es la del servicio a la sociedad, asumiendo su rol como miembro de un equipo y organización que marca unas directrices y sobre las que él deberá también tomar iniciativas en pro de su aplicación y del bien común; en este sentido, la Generalitat por mediación de sus psicólogos especialistas, algunos de ellos se han formado con nosotros, ha preparado unos criterios orientativos que complementan el posible profesiograma de este personal de confianza, muchas veces intermediario entre reclusos y jueces.
Atendiendo a los criterios establecidos por la Generalitat de Catalunya (Departament de Justícia), el profesional que trabaja en el ámbito penitenciario debe reunir las siguientes competencias corporativas y transversales:
CORPORATIVAS
- Compromiso con el servicio público
- Conciencia organizativa
- Orientación al resultado y la mejora constante - Organización y planificación del trabajo
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Orientación al ciudadano
- Actualización profesional
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
- Competencia técnica en ejecución penal
- Comunicación
- Gestión de la información
- Tolerancia a la presión
- Prevención y resolución de conflictos
- Adaptabilidad
- Innovación y creatividad
- Gestión de las tecnologías de la información
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Publicado por Mariluz Puente
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